MasterCard Services financiers le Choix du Président

• Comment puis-je changer le NIP de ma carte MasterCard Services financiers le Choix du Président?

  Vous avez deux choix :

  • Communiquez avec le service à la clientèle de MasterCard Services financiers le Choix du Président au numéro de téléphone qui apparaît au verso de votre carte.
  • Si vous connaissez votre NIP actuel, visitez le Localisateur de magasin le Choix du Président en ligne, faites défiler vers le bas et mettez un crochet dans la case à cocher « Changement du NIP de la carte MasterCard Services financiers le Choix du Président » pour trouver un magasin qui offre la possibilité de changer le NIP d'une carte MasterCard Services financiers le Choix du Président.

  Lorsque vous changez votre numéro d'identification personnel (NIP), assurez-vous de ne pas choisir des numéros faciles à identifier, comme votre date de naissance ou une portion de votre numéro de téléphone. Ne divulguez pas votre NIP à qui que ce soit.

• Où puis-je trouver mon NIP?

  Tous les renseignements pertinents concernant votre carte à puce avec NIP MasterCard Services financiers le Choix du Président vous seront envoyés, y compris les directives pour créer un NIP sécuritaire. N'oubliez pas qu'il ne faut jamais écrire le NIP que vous avez choisi sur un papier ni l'enregistrer dans un fichier électronique.

• Comment puis-je protéger la sécurité de mon NIP?

  Votre NIP est très important. Vous devez mémoriser votre NIP et ne jamais le divulguer à qui que ce soit. Votre NIP devrait être facile à mémoriser sans que quelqu'un d'autre puisse le deviner.

  • N'écrivez pas votre NIP sur un papier et ne l'enregistrez pas dans un fichier électronique.
  • Ne divulguez jamais votre NIP à qui que ce soit, y compris lors de transactions effectuées par téléphone ou en ligne, ni dans un courriel.
  • Protégez votre NIP. Bloquer la vue du clavier avec votre corps ou vos mains lorsque vous entrez votre NIP dans un lecteur de cartes à puce.
• Est-ce que les cartes à puce et leur NIP ont encore une bande magnétique?

  Bien que de plus en plus de détaillants adoptent la nouvelle technologie, cela prendra quelques années avant que tous les magasins et tous les restaurants soient équipés de lecteurs de carte à puce. La carte à puce avec NIP MasterCard Services financiers le Choix du Président dispose encore d'une bande magnétique, afin de s'assurer qu'elle soit encore acceptée. Ainsi, votre signature sera toujours requise lorsque vous devrez régler des achats dans un lecteur qui ne lit pas encore les puces.

• Qu'arrive-t-il si ma carte MasterCard Services financiers le Choix du Président est perdue ou volée?

  Si votre carte à puce avec NIP MasterCard Services financiers le Choix du Président est perdue ou volée, appelez-nous immédiatement au 1 866 246-7262.

FAQ à propos de mon compte

• À quelle fréquence dois-je effectuer des versements pour mon compte?

  Si vous avez un solde dans votre compte, vos relevés de compte vous seront transmis tous les mois, et vous devrez payer le versement minimum avant l'échéance indiquée sur le relevé. Seuls les versements en devise canadienne seront acceptés.

  Le taux sur les versements en retard s’appliquera à votre solde complet si vous omettez d’effectuer votre versement minimum pendant deux périodes de facturation consécutives. Veuillez consulter la section intitulée « compte en règle » de l'entente avec le titulaire pour en savoir davantage.

• Comment puis-je payer mon compte?

  Vous avez 3 choix pour payer votre compte MasterCard Services financiers le Choix du Président :

  • 1) Payez en ligne, par téléphone ou au guichet automatique : Il s’agit de l’option la plus rapide et la plus pratique. Les paiements effectués en ligne, par téléphone et au guichet automatique de la plupart des grandes institutions financières sont inscrites au crédit de votre compte la journée même où ils sont effectués, pourvu qu’ils soient faits un jour ouvrable, au plus tard à 17 h, HNC. Ils figureront sur votre relevé électronique 2 à 3 jours plus tard.
  • 2) Payez par la poste : Utilisez l’enveloppe-retour fournie avec votre relevé pour effectuer un paiement par la poste. Si vous utilisez votre propre enveloppe, adressez-la à : MasterCard Services financiers le Choix du Président, C.P. 4405, STN A, Toronto, ON M5W 5Y6. Assurez-vous d’y inclure la partie supérieure de votre relevé et votre chèque ou votre mandat au nom de « MasterCard Services financiers le Choix du Président ». Prévoyez de 7 à 10 jours ouvrables pour que votre paiement, transmis par Postes Canada, parvienne chez MasterCard Services financiers le Choix du Président. Les paiements figureront sur votre compte la journée même où nous les recevrons.
  • 3) Payez dans une succursale bancaire : Si vous êtes un client d’une des institutions financières suivantes, vous pouvez effectuer votre paiement à votre succursale (ou au guichet automatique, s’il y a lieu). Les titulaires de carte peuvent effectuer leur paiement en succursale ou au comptoir, dans l’une des institutions financières qui suivent. Cependant, les services offerts par ces dernières sont laissés à leur discrétion, et elles peuvent aussi exiger des frais d’administration déterminés à leur discrétion. Prévoir jusqu’à 10 jours ouvrables pour que le détails des services parviennent chez MasterCard Services financiers le Choix du Président. Les paiements paraîtront sur votre compte le jour de leur réception.
    • ATB Financial²
    • Banque de Montréal²
    • CIBC²
    • Desjardins
    • HSBC
    • Banque Laurentienne²
    • Banque Nationale²
    • RBC Groupe financier
    • Banque Scotia
    • TD Canada Trust
    • La plupart des coopératives de crédit

  ²Vous pouvez effectuer un paiement dans une succursale de cette institution financière émettrice de la carte MasterCard même si vous n’en êtes pas client.

• Puis-je payer d'autres factures avec ma carte MasterCard Services financiers le Choix du Président?

  Oui! En établissant des prélèvements automatiques tirés sur votre compte MasterCard Services financiers le Choix du Président, vous vous éviterez les versements en retard. Sans compter que vous recevrez des points PC à chaque fois – c'est avantageux à tous les points de vue!

  Pour payer vos factures pour les services publics, le téléphone, le câble, l'accès Internet, les centres de conditionnement physique, vos assurances, etc., vous n'avez qu'à communiquer avec l'entreprise concernée pour autoriser les prélèvements.
  Si jamais vous modifiez le numéro ou la date d'échéance de votre carte, n'oubliez pas d'informer les entreprises qui effectuent les prélèvements afin qu'elles mettent à jour votre dossier.

  Veuillez prendre note certains commerçants pourront s'inscrire auprès de MasterCard International Incorporated pour recevoir des mises à jour automatiques relativement à votre compte, comme un changement apporté à votre numéro de compte, à votre date d'expiration et au statut de votre compte. À moins que vous choisissiez de ne pas participer à ce programme en nous appelant au 1 866 246-7262, ces commerçants recevront les mises à jour en question. Puisque les commerçants ne s'inscriront pas tous auprès de MasterCard International Incorporated pour recevoir ce service, vous êtes tout de même tenu d'aviser les commerçants avec lesquels vous avez mis en place des prélèvements automatiques de tout changement à votre compte.

• Peut-on accéder en ligne à son compte et le gérer soi-même directement?

  Oui, il y a beaucoup de façons de gérer votre compte en ligne :

  • Consultez vos relevés en ligne.
  • Consultez vos relevés des 6 derniers mois
  • Vérifiez le solde de votre compte, votre crédit disponible, le montant du prochain paiement, le montant de votre dernier paiement, et obtenez d’autres renseignements sur votre compte.
  • Vérifiez vos dernières transactions.
  • Triez vos transactions.
  • Téléchargez les renseignements figurant sur votre relevé.
  • Demandez de recevoir par courriel des avis importants concernant votre compte (par exemple lorsque votre relevé électronique est prêt ou lorsque votre paiement est dû).
  • Faites des demandes particulières, comme obtenir un NIP ou modifier votre profil.
  • Faites une demande d’augmentation de votre limite de crédit.