Interruption de service à Postes Canada : Renseignements importants concernant les retards de livraison postale
Postes Canada connaît actuellement une interruption de travail qui entraîne des retards dans la livraison du courrier à nos clients. Nous avons pris des mesures pour minimiser les répercussions sur les envois de cartes et de relevés papier.
Voici ce que vous devez savoir :
Livraisons de cartes
- Les cartes dont la date d’expiration se situe entre septembre et octobre 2025 ont été envoyées à votre adresse, en prévision de cette interruption du service postal.
- Les cartes dont la date d’expiration se situe entre novembre et décembre 2025 ont été réémises et n’ont peut-être pas encore été envoyées. Veuillez vous attendre à des retards dans la livraison.
- Si vous avez récemment présenté une demande de carte ou si vous attendez le remplacement d’une carte (endommagée, perdue ou volée), veuillez prévoir des retards dans la livraison.
Retards et paiements des relevés
- Les titulaires de carte Mastercard PC qui ont opté pour les relevés papier recevront leurs relevés par la poste avec un certain retard. N’oubliez pas que vous êtes toujours tenu d’effectuer vos paiements à temps.
- Les relevés de compte PC Argent restent accessibles en ligne et ne sont pas touchés.
Comment se gérer interruption de travail à Postes Canada :
Pour éviter les interruptions ou les retards de paiement, nous vous proposons plusieurs recommandations :
Accès ininterrompu à votre MasterCardMD PCMD
- Ajoutez votre carte à votre portefeuille mobile. Les cartes expirées seront automatiquement mises à jour dans votre portefeuille mobile, vous permettant d’accéder à votre carte en attendant la réception d’une nouvelle carte par la poste.
Paiements
- Pour effectuer des paiements rapidement et en toute sécurité, connectez-vous aux services bancaires en ligne PC FinanceMD ou téléchargez l’appli mobile de services bancaires PC FinanceMD.
- Configurez le paiement automatique ou payez à l’aide de votre compte bancaire et ajoutez votre carte MasterCardMD PCMD comme bénéficiaire.
Relevés électroniques
- Nous vous recommandons de vous inscrire aux relevés électroniques afin de pouvoir consulter vos relevés sans interruption.
Pour en savoir plus sur les négociations à Postes Canada, cliquez ici.