Pourquoi les transactions et les dépôts à mon compte PC ArgentMC s’affichent-ils comme étant des transactions en attente?
Les transactions peuvent s’afficher temporairement comme étant en attente pendant plusieurs jours en raison de leur traitement. Ne vous inquiétez pas, « en attente » ne signifie pas qu’il s’agit d’une retenue ou d’un délai. Tous les dépôts effectués dans le compte PC ArgentMC qui ne sont pas retenus, mais qui s’affichent comme étant en attente, sont immédiatement disponibles pour leur utilisation.
En cas d’une retenue de fonds, elle figurera dans la section « fonds retenus » du solde de votre compte PC ArgentMC. Afin de nous assurer qu’un virement provenant de votre compte bancaire externe s’est bien effectué, les fonds transférés peuvent être retenus pendant un maximum de cinq (5) jours ouvrables (les fins de semaine et les jours fériés ne sont pas compris) avant que vous puissiez y avoir accès dans votre compte.
La période de retenue de fonds commence à partir du moment où le transfert ne figure plus dans les transactions planifiées ou en attente et qu’il a été déposé dans votre compte.
Exemple : Le transfert est demandé un lundi. Les fonds sont déposés dans votre compte le mardi, et une période de retenue de fonds s’applique pendant cinq jours ouvrables. Les fonds seront libérés le mardi suivant en soirée selon le calcul suivant : Mercredi = 1 jour; jeudi = 2 jours; vendredi = 3 jours; lundi = 4 jours; mardi = 5 jours.